Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit retourbeleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Maneatelierllc kopen.

Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van MANE ATELIER LLC.

Bedrijfsnaam: MANE ATELIER LLC

Adres: 5403 54TH WAY, WEST PALM BEACH, FL 33409, Verenigde Staten

EIN: 33-2626206

Telefoon: +1 (407) 355-9997

E-mail: info@maneatelierllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

2. Retourtermijn

Voor retourverzoeken op grond van het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel een termijn van 14 dagen vanaf de dag nadat u het product heeft ontvangen.

Na afloop van deze wettelijke termijn kan het wettelijke herroepingsrecht in beginsel niet meer worden uitgeoefend, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is of een andere retourregeling is overeengekomen.

3. Een retourverzoek indienen

Wilt u een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

Telefoon: +1 (407) 355-9997

E-mail: info@maneatelierllc.com

Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens, zodat wij het snel kunnen behandelen:

  • Bestelnummer.

  • Productnaam.

Wij informeren u over de verdere retourprocedure en de toepasselijke retourinstructies.

4. Retouradres

Nadat onze klantenservice uw retourverzoek heeft bevestigd en de retourinstructies heeft verstrekt, kunt u het product terugsturen naar het volgende adres:

MANE ATELIER LLC
5403 54TH WAY, WEST PALM BEACH, FL 33409, Verenigde Staten

Stuur het product naar dit adres nadat u de retourinstructies heeft ontvangen.

5. Retourkosten en retourlabel

De retourverzendkosten worden door Maneatelierllc gedragen.

Nadat het retourverzoek is goedgekeurd, verstrekken wij een vooraf betaald retourlabel.

Gebruik het door ons verstrekte retourlabel en volg de retourinstructies. Als u zonder voorafgaande afstemming een andere verzendmethode gebruikt, kunnen de gemaakte verzendkosten mogelijk niet worden vergoed.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

6. Staat van het product

Wij verzoeken u het product zorgvuldig te behandelen en, indien mogelijk, met de meegeleverde onderdelen en accessoires terug te sturen.

  • Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet te worden geretourneerd.

  • Vermijd onnodige beschadigingen en zorg ervoor dat onderdelen en accessoires niet verloren gaan.

  • Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.

Als een product beschadigd is, onderdelen ontbreken of het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan dit gevolgen hebben voor de terugbetaling, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

De wettelijke herroepingsrechten worden niet beperkt door de bovenstaande voorwaarden.

7. Terugbetaling

Wij verwerken de terugbetaling binnen 2 werkdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het terug te betalen bedrag omvat de productprijs, de betaalde verzendkosten en de betaalde belastingen, voor zover deze volgens de toepasselijke voorwaarden en wetgeving moeten worden terugbetaald.

De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, kan verschillen per bank en betaalmethode.

8. Belangrijke informatie

  • Verpak het product zorgvuldig voordat u het retourneert om transportschade te voorkomen.

  • Bewaar het verzendbewijs en de trackinggegevens, zodat u de retourzending kunt volgen en bij eventuele verzendproblemen over bewijs beschikt.

  • Controleer vóór verzending of het juiste product en alle bijbehorende onderdelen zijn ingepakt.

  • Volg de retourinstructies die onze klantenservice verstrekt.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over een retourzending of terugbetaling? Neem dan contact met ons op via:

Bedrijfsnaam: MANE ATELIER LLC

Adres: 5403 54TH WAY, WEST PALM BEACH, FL 33409, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (407) 355-9997

E-mail: info@maneatelierllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.